Простые россияне, держатели карт и счетов, высказывают свое беспокойство.
Сообщается, что из стен «Альфа-Банка» от простых сотрудников просачивается информация о переходе банка на работу с новым программным обеспечением, которое по качеству и функциональным возможностям хуже уже имеющегося. Это, по мнению пользователей социальных сетей, говорит о том, что «Альфа-Банк» уже продан, и приобрел его государственный ВТБ, второй по величине активов банк России.
Слухи, относительно покупателя финансового учреждения, могут иметь вполне реальную основу. В конце 2018 года американо-британский аналитический портал Intelli News, опубликовал информацию, в которой сообщалось, что владелец крупнейшего частного российского банка Михаил Фридман рассматривает такое предложение. Со слов автора публикации, вопрос стоит лишь в сумме сделки.
Некоторые, особенно чувствительные граждане начинают паниковать по этому поводу. Опасаясь, что с приходом нового владельца изменится подход к обслуживанию клиентов. Частные банки проявляют большую гибкость в работе с клиентом, чем государственные. Они предлагают больший выбор финансовых услуг, более совершенные онлайн сервисы. Кто-то уже задумывается переходить на обслуживание в другой частный банк, кто-то еще не определился.